Entendemos los conflictos como situaciones que generan tensión y que se perpetúan a lo largo del tiempo, pero también como situaciones cotidianas que forman parte de nuestra vida, para las que a veces no tenemos herramientas. La forma en que los resolvemos dice mucho sobre nuestras prioridades, nuestras relaciones y nuestras capacidades para convivir. Existen tres grandes caminos para abordar un conflicto: la vía del interés, la vía de la ley y la vía del poder, teniendo cada una sus ventajas, limitaciones y momentos adecuados de uso.
